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Contatti per escursioni in barca da Palau: dalle ore 07:30 alle 21:30 - vi daremo tutte le informazioni richieste

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Motonave Lady Luna 2

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PUNTI DI IMBARCO CON LADY LUNA 2

Domande frequenti

1- HO PRENOTATO L'ESCURSIONE MA VORREI DISDIRLA. COSA DEVO FARE? COSA COMPORTA?

L'annullamento del tour non comporta perdita di denaro perchè il biglietto si paga la mattina stessa dell'escursione. Noi lavoriamo principalmente su prenotazione perciò facciamo affidamento sulla parola data e contiamo sulla vostra presenza. Se non potete partecipare o decidete di rinunciare alla gita una vostra chiamata o un messaggio su whatsapp - no email – per noi sarebbe cosa gradita possibilmente in largo anticipo e se non potete almeno il giorno prima e non la stessa mattina. Se ci avvertite per tempo che non vi è possibile o che rinunciate potremmo dare ad altri la possibilità di partecipare all'escursione al posto vostro. Se desiderate prenotare nuovamente potete farlo online o al telefono.

2- HO PRENOTATO L'ESCURSIONE TEMPO FA, CHE SUCCEDE IN CASO DI BRUTTO TEMPO?

Gentile cliente in caso di vento o nuvolosità la motonave effettua normalmente l'escursione. Se nell'arcipelago e - non nella zona dove risiedete per la vacanza - ci dovessero essere condizioni meteorologiche o peggioramenti nelle prime ore del mattino e con questo intendiamo: pioggia evidente e vento molto forte che impossibilita l'escursione - verrete avvisati la mattina presto dalle 7:30-8:45 circa, oppure la sera prima, per spostare la prenotazione e per avvertirvi dell'eventuale disdetta. Quindi in caso di dubbio sarebbe bene lasciare acceso il telefono ma nel caso in cui non rispondiate sarete comunque avvisati con un sms. Se invece non sapete quando potrete partecipare alla gita potete ricontattarci per una nuova prenotazione. Per quanto noi possiamo dare consigli, le previsioni rimangono pur sempre previsioni: non avremo mai la certezza di come saranno le reali condizi

3- CHE SUCCEDE SE LE CONDIZIONI METEO DOVESSERO PEGGIORARE DURANTE L'ESCURSIONE?

Una volta saliti a bordo la gita procede normalmente come sempre. Se durante il tour si alzasse un pò più di vento e dovesse diventare eccessivo, il comandate al momento assumerà la decisione più idonea per farvi comunque star bene. Sosteremo nelle spiagge previste nell'itinerario in totale sicurezza o quando non sarà possibile potrà decidere di cambiare cala o isola. IMPORTANTE Le possibili variazioni sul tragitto decise per via delle condizioni meteo NON sono soggette a - RESTITUZIONI IN DENARO - SCONTI SUL TOUR Nel tal caso dovessero verificarsi condizioni avverse meteo il comandante vi terrà aggiornati sul posto di eventuali modifiche. Ricordiamo inoltre, che gli orari di rientro in porto saranno gli stessi.

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