Lady Luna 2 - gite La Maddalena

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aqui você encontrará todas as respostas para suas perguntas mais importantes

Cancelamento

O cancelamento do tour não envolve perda de dinheiro, mas gostaríamos de ser notificados primeiro!

Condições meteorológicas adversas.

Vamos notificá-lo a noite antes ou de manhã, das 7h30 às 8h45.

Atraso

A embarcação a motor Lady Luna 2 NÃO PODE ATRASAR A PARTIDA em nenhuma circunstância

F.A.Q.

 
1- Eu reservei a excursão, mas quero descartá-la. O que eu faço? O QUE FAZ?

O cancelamento do passeio não envolve perda de dinheiro porque o bilhete é pago na manhã da excursão.

Trabalhamos principalmente na reserva, por isso confiamos na sua palavra e contamos com a sua presença. Se você não puder participar ou decidir desistir de sua viagem, sua chamada ou uma mensagem no whatsapp - nenhum email - será apreciado se possível com bastante antecedência e se você não puder pelo menos no dia anterior e não na mesma manhã. Se você nos avisar a tempo de que não é possível ou se você desistir, poderíamos dar aos outros a oportunidade de participar da excursão para você.

Se você deseja reservar novamente, você pode fazê-lo online ou por telefone.

 

2 - EU MAR Reservei o TIME TRAVEL FA, QUE ACONTECE NO CASO DE UM BOM TEMPO?

Prezado cliente, em caso de vento ou nebulosidade, a lancha normalmente realiza a excursão.

Se no arquipélago e - não na área onde você reside para o feriado - deve haver condições climáticas ou deterioração nas primeiras horas da manhã e por isso queremos dizer: chuva óbvia e vento muito forte que torna a excursão impossível - você será avisado no início da manhã por 7: 30-8: 45 aproximadamente, ou na noite anterior, para mover a reserva e avisá-lo de qualquer cancelamento. Assim, em caso de dúvida, seria bom deixar o telefone ligado, mas se você não responder, você será notificado com uma mensagem de texto.

Se você não sabe quando pode fazer a viagem, entre em contato conosco para uma nova reserva.

Até onde podemos dar conselhos, as previsões ainda são previsões: nunca teremos certeza de como serão as condições reais do tempo.

 

3- O QUE ACONTECE SE AS CONDIÇÕES METEOROLÓGICAS DEVEM SER DURANTE A EXCURSÃO?


Uma vez a bordo, a viagem prossegue normalmente como de costume. Se durante a turnê um pouco mais de vento sobe e se torna excessivo, o comandante no momento tomará a decisão mais adequada para fazer você se sentir bem de qualquer maneira. Pararemos nas praias planejadas no itinerário em total segurança ou quando não for possível poderá decidir mudar de enseada ou ilha.

IMPORTANTE

 As possíveis variações da rota decididas devido às condições meteorológicas NÃO estão sujeitas a

- REEMBOLSOS EM DINHEIRO

- DESCONTOS NO TOUR

Neste caso, condições climáticas adversas devem ocorrer.O comandante irá mantê-lo atualizado no local de quaisquer alterações. Também lembramos que os tempos de retorno ao porto serão os mesmos.

 

4- EU TENHA reservado o TRANFER OU BUS URBAN recomendado por você em seu site, mas estou atrasado

Tentamos todos os dias fazer o melhor para atender às suas necessidades, por isso disponibilizamos números específicos de ônibus e transporte em nosso site para chegar até nós em Palau.

IMPORTANTE:

A companhia da m-n Lady Luna2 NÃO PODE ATRASAR A PARTIDA e adiar o horário de embarque pré-estabelecido - mesmo que você tenha reservado conosco - devido a atrasos na transferência ou no ônibus. Seja devido a tráfego ou força maior, como acidentes durante a viagem, greves de funcionários, avarias, etc., são serviços diferentes fornecidos por outros e nossa empresa não pode ser responsabilizada.

Em qualquer caso, no caso de qualquer atraso que faça com que você perca a conexão com nossas partidas, assim que chegar ao porto de Palau, você pode nos contatar por telefone explicando o que aconteceu. Nós lhe daremos informações sobre isso e para ajudá-lo ou dizer se você ainda está na hora de fazer a excursão.

 

5- RESERVADO PARA HOJE, MAS SOU TARDE PORQUE
  • EU ESTOU FECHADO NO TRÁFEGO
  • HÁ ACIDENTE
  •  
    Eu estava longe do final
  • Eu cheguei no tempo, mas eu não encontrei o estacionamento de novo
  • Eu tive uma incerteza
  • NÃO POSSO ENCONTRAR UM BANCO PARA TOMAR DINHEIRO
  • MINHAS CRIANÇAS NÃO TÊM BEM DURANTE A ROTA

O Motorship Lady Luna 2 por estes ou qualquer outro motivo não pode atrasar a partida.

Há horários fixos que devemos levar em conta tanto por causa do regulamento - os horários devem se cruzar respeitando a regulamentação do parque nacional do arquipélago de La Maddalena e do Harbour Office - e pelo respeito devido aos outros passageiros que chegaram a tempo e que estacionaram o carro com bastante antecedência, especialmente durante a alta temporada.

IMPORTANTE

As principais razões que fazem você perder a excursão com a nossa motorship são: o tráfego nas ruas e o atraso da partida dos lugares turísticos onde você está hospedado. Isso ocorre principalmente durante a alta temporada - julho-agosto-início de setembro - quando as estradas infelizmente ficam facilmente entupidas.

Recomendamos:

  • definir Palau (não porta de Raphael) em seu navegador.
  • entrar via Nazionale Palau não é nada, mas um longo caminho com um porto final. É muito fácil chegar à Via Nazionale
  • observe o tempo que você levará para chegar e o km e leve em conta que, por exemplo: eu saio de Olbia, aproximadamente 50 km, o navegador provê aproximadamente uma hora de viagem sem tráfico mas você terá que levar em conta o tráfico dos meses de verão para qual você terá que sair com pelo menos duas horas de antecedência e sairá de Olbia às 07:40.

Tenha em mente que você terá que:

  • chegar, encontrar estacionamento e, possivelmente, retirar no caixa eletrônico - você vai encontrar um dentro da estação marítima muito perto de nós 
  • obter as moedas para pagar adiantado estacionamento que aceita apenas moedas (cerca de € 8,00)
  • faça o ingresso - tenha em mente que há outros clientes alinhados para o ingresso

embarcar no horário marcado, ou seja, às 09:45 e se instalar

Se chegar cedo, pode ficar por perto e parar para tomar um café ou tirar algumas fotos.

Melhor sair a tempo do que correr o risco de perder a excursão!

IMPORTANTE

O navio a motor Lady Luna 2 tem uma segunda lista de passageiros para a qual tirar - uma lista de espera - para dar passagem a outros clientes que passam ou que ainda não reservaram para poder viajar conosco no mesmo dia. Isso no caso em que aqueles que tinham reservado são apresentados com atraso considerável ou no caso em que aqueles que tinham reservado não dão nenhuma notícia própria.

6- GOSTARIA DE MUDAR O DIA DA MINHA RESERVA
Na baixa temporada, se você quiser alterar o dia da excursão, basta entrar em contato conosco por telefone - sem e-mail - e vamos reservar-lhe tendo em conta a disponibilidade de lugares. Poderemos transferir sua reserva para 2 ou 4 dias, a menos que alguns lugares estejam desocupados. Faremos o nosso melhor para atender às suas necessidades.

IMPORTANTE

Durante a alta temporada, movimentar o dia da reserva é muito mais difícil devido à alta demanda e reservas já em andamento.

 

7- EU GOSTARIA DE RESERVAR O TOUR E COM MIM TENHO UMA PESSOA DIFERENTE CAPAZ - COM CADEIRAS DE RODAS - OU MOLDES:

Caro cliente, as paragens no arquipélago são concebidas de forma a fazer com que todos descessem às praias e, para o fazer, as operações de embarque e desembarque são realizadas com um passadiço de proa e popa que lhe permite descer até elas. A lancha Lady Luna 2, mesmo que seja segura e equipada com todos os confortos, NÃO possui os espaços necessários e infelizmente não é utilizada para a passagem das cadeiras móveis e seu arranjo interior. A isso, acrescentaríamos dificuldades na passagem dos caminhos curtos que levam à praia, porque eles são ricos em rochas, pedras e vegetação não contaminada ao longo do caminho.

Por estas razões aconselhamos contra este tipo de excursão predominantemente à beira-mar para pessoas com deficiência em uma cadeira móvel, acompanhada de muletas, andadores ou com patologias que reduzam totalmente a mobilidade das pernas.

Para quaisquer outras perguntas, você pode entrar em contato conosco por telefone sem compromisso.

 

8- ON HOLIDAY WITH ME Eu trouxe meu amigo para 4 perninhas, eu posso levar também para o tour do motorboat?


Mesmo que para nós seus amigos peludos sejam bem-vindos a bordo, há uma regulamentação muito precisa que leva em conta:

- O TAMANHO DO CÃO

- A CORRIDA DO CÃO

- TEMPERAMENTO ANIMAL

Antes de reservar o passeio, aconselhamos que você nos ligue no telefone - sem e-mail - e nós lhe daremos informações sobre ele.

 

9- Sou celíaca ou sou intolerante a comida: INFORMAÇÕES SOBRE OS PRATOS PREPARADOS A BORDO E O QUE VOCÊ PODE TOMAR

A Lady Luna 2 é a construção mais recente (2015) é uma das primeiras em termos de qualidade, salubridade dos alimentos e cozinha visível nova e até padrão. A bordo, oferecemos um prato de massa preparado na hora, sem usar preparações pré-preparadas de qualquer espécie ou purê de tomate congelado e ainda menos em tetrapak de baixa qualidade, mas tomates realmente descascados e massas de marca. Somente camarões congelados para o molho que são cozidos na mesma manhã são comprados no mercado.

Pontualmente recebemos das solicitações do cliente que, infelizmente, na maioria das vezes, não podemos satisfazer como a maioria dos operadores faz. Isso é porque:

No navio motor de transporte de passageiros, há a cozinha, mas não é grande e não é de um restaurante.

O barco a motor não tem serviço de restaurante, é principalmente o meio de locomoção que lhe permite passar um dia em completo relaxamento e diversão, transportando-o para a descoberta do arquipélago de La Maddalena e fazendo-o parar nas mais belas praias do mundo. Tanto quanto possível a bordo do modo mais simples e rápido, levando em conta os tempos da excursão, tentamos assegurar sob pedido na manhã seguinte:

- placa branca com óleo e queijo parmesão para algumas crianças pequenas que não podem comer camarão ou para pessoas solteiras intolerantes ao peixe, mas NÃO para aqueles alérgicos aos peixes. Na manhã do passeio, quando o ingresso é feito, você pode pedir às garotas que reservem um prato de massa branca que esteja sempre incluído no preço do ingresso. Lembre-se que aqueles que escolhem o prato de branco não podem pedir um com o molho de camarão.

OR:

- você poderá comprar no momento por barco a motor - haverá anúncios e o pessoal de bordo passará durante a navegação - um, dos dois segundos pratos preparados a bordo. Lembramos que não é um serviço gratuito e é opcional. Com um custo adicional de € 7,00 para caprese (tomate e mussarela) e € 10,00 para o prato com salsicha seca, queijo pecorino e sardinha verde, você terá a oportunidade de completar o seu almoço.

O primeiro prato de macarrão com molho de camarão é oferecido para todos e está INCLUÍDO de qualquer maneira e não é separável do preço do bilhete nem intercambiável com os segundos cursos a bordo.

LEMBRE-SE também que:

- BEBIDAS, CAFÉ E ÁLCOOLS (água - coca cola - fanta - murta etc ...) NÃO ESTÃO incluídas mas são adquiridas separadamente no bar.

 

PARA CELIAC PEOPLE:

NÓS NÃO PODEMOS ADMINISTRAR ou preparar sob solicitação explícita - MESMO SE VOCÊ TOMAR - alimentos sem glúten devido à contaminação e porque não estamos autorizados pelos órgãos competentes e, portanto, sujeitos a sanções em caso de inobservância das regras. De fato, todos os dias nós cozinhamos uma enorme quantidade de macarrão com glúten e não temos um espaço separado na cozinha - já que temos espaço limitado na embarcação a motor - para cozinhar macarrão sem glúten separadamente, conforme exigido por lei.

PARA PESSOAS ALÉRGICAS:

O nosso menu é único, pelo que não podemos eliminar os ingredientes necessários para a preparação dos nossos pratos. Aconselhamos aqueles que preferirem ou aqueles que têm este tipo de intolerância ou alergia a levarem consigo o que precisam para o almoço, o qual pode consumir facilmente na lancha.

 

PARA CRIANÇAS E ENFANTES muito pequenos ou que não gostem do primeiro oferecido por nós:

Aconselhamos mães e pais a trazerem as suas coisas favoritas consigo para o almoço e o seu lanche da tarde (talvez um iogurte, um sanduíche com salame ou algum lanche). Por favor, observe que, devido ao espaço limitado na lancha, não há lanches ou lanches disponíveis. Às vezes acontece que quando eles provam nosso macarrão de seu prato muitas vezes eles descobrem que é bom e eles comem tudo! Nós ficaríamos muito felizes, claro.

 

10- NÃO ENTENDI OU BEM-VINDO O TEMPO DE DEVOLUÇÃO DA PRAIA OU DA ILHA DE LA MADDALENA E A MOTORBOAT JÁ ESTÁ 'JOGO:

Tanto no embarque quanto no desembarque de cada ilha, o pessoal de bordo sabe exatamente o número de pessoas a bordo, graças à comunicação das meninas que têm a matriz de seus ingressos - assim como o número de adultos e quantas crianças e refeições preparar. Em cada pouso e em seu retorno, teremos o cuidado de evitar que o navio parta sem nenhum de vocês - mesmo que talvez alguém não se importe - e o comandante não liga até ter certeza de que todos os passageiros estejam a bordo.

IMPORTANTE

Antes de cada parada, é aconselhável ouvir atentamente todos os anúncios, incluindo horários, devoluções e recomendações. Desde que você embarcar no porto de Palau, contamos com a sua cooperação para o bem-estar e segurança de todos. Se você tem dúvidas sobre não ter entendido corretamente a hora do retorno ou os horários em que nossos meninos e o comandante estão à sua disposição para lembrá-lo, não hesite em perguntar!

recomendamos

para determinar o tempo exato do retorno, especialmente quando sair da ilha de La Maddalena, porque a tripulação vai esperar por você por um período máximo de 5-10 minutos, após o qual o navio é forçado a sair sem você.

Mesmo que você tenha perdido o barco para voltar de La Maddalena a Palau, não se preocupe. Do porto de La Maddalena, balsas regulares conectam a ilha de La Maddalena em Palau diariamente e freqüentemente - a cada 20 minutos - de manhã e à noite. Você pode fazer o bilhete na bilheteria em La Maddalena e voltar em segurança pelo ferry para o porto de Palau. Se você tiver deixado a bordo o necessário para a viagem e os pertences pessoais, entre em contato conosco por telefone explicando o que aconteceu e em Palau encontraremos um marinheiro esperando você entregar sua bagagem, ou na manhã seguinte poderá entrar em contato conosco para buscá-lo. O custo do bilhete de balsa para o retorno ao porto de Palau e a responsabilidade de ter perdido o navio é inteiramente à sua custa e não pode ser reembolsado de qualquer forma por nós.

 

11 - SOU SOFRE DA VISTA MAR, SE TIVER ESTRELA MASCULINA durante a viagem, você disponibiliza os tablets PARA ALIVIAR A DUREZA?

A ilha de La Maddalena com o seu Bocche di Bonifacio e correntes é apelidado de ilha do vento, precisamente porque está presente em muitos dias por ano e, graças à sua presença, o arquipélago e os ilhéus ostentam a transparência e saúde das águas e praias que o rodeiam ... um verdadeiro paraíso! Seria perfeito se a sua excursão fosse em um maravilhoso dia de sol sem vento e um mar calmo e plano! Mas asseguramos que mesmo na presença do vento a navegação não causa problemas e a excursão é igualmente maravilhosa para todos.

No entanto, lembramos às pessoas particularmente sensíveis ou àqueles que tiveram alguma experiência traumática no mar que nossa lancha é segura e está autorizada com todas as autorizações necessárias. A bordo, a equipe é experiente e possui todos os títulos.

Pedimos às pessoas para não se alarmarem com o movimento das ondas, mesmo quando ainda estão no porto, porque durante o movimento do navio e assim que saímos a sensação de enjôo diminui consideravelmente. O aborrecimento e o movimento que você sente em pé no porto enquanto espera para sair de manhã é causado pelas ondas de outros barcos passando e na maioria das vezes não é derivado de um mau dia de vento. O chamado backwash é normal nos meses de verão, onde há um pouco mais de tráfego no mar!

No caso de você já saber bem que você não vai superar o enjôo e, portanto, espera que:

  • você estará doente
  • você ficará preocupado e sofrerá uma doença grave durante todo o dia
  • você tem medo do mar
  • você ou seus filhos são particularmente sensíveis

RECOMENDAMOS NÃO RESERVAR e NÃO fazer a excursão. Sentiríamos muito por você e por você que não esteve bem durante a viagem e pelos outros passageiros que desejam passar um dia relaxante.

Lembramos que mesmo que alguns medicamentos estejam disponíveis no navio, por lei, há um regulamento a ser seguido a esse respeito e só pode ser usado em casos de gravidade particular ou emergência. Para isso a bordo, NÃO PODEMOS ADMINISTRAR QUALQUER TIPO DE MEDICINA nem mesmo um comprimido para enjôo ou dores de cabeça. Se você quiser, pode comprá-los e levá-los com você. É RECOMENDADO TRAZER TAMBÉM UMA VARA PARA O POSSÍVEL BIT DE INSETO OU MEDUSA.

Se, por outro lado, você precisar de um remendo de desinfetante ou pinça para remover o plug de um ouriço, por exemplo, você pode perguntar à tripulação.

 

12- Estou grávida posso participar QUASE NA EXCURSÃO?

Certamente. Será que também temos filhos e principalmente trabalhamos todos os dias a bordo com uma barriga grande até o sétimo mês e mais pensamos que não há problemas a esse respeito.

Se você sabe que:

  • É uma gravidez arriscada
  • Você sofre muito de náusea gravídica
  • Você está preocupado que em um dia com um pouco de vento e mais algumas ondas você pode ficar entediado e você está grávida e não quer estar ansioso


Aconselhamos a NÃO RESERVAR

Mas você pode

  • adiar a viagem
  • ligue-nos para lhe dar alguma informação ou garantia
  • ou venha em paz e você verá que não haverá problemas!
     
13- O QUE VOCÊ RECOMENDA A TRAZER COMIGO? Como eu tenho que te vestir?


Aqui estamos com a última pergunta que você nos faz muitas vezes! como eu me visto Lembrando que é uma excursão predominantemente à beira-mar e você vai ao mar:

Sugerimos que:

  • TRAJE PARA O BANHEIRO (TAMBÉM PARA SENHORA-E MAIS IDOSOS-E)
  • BERMUDAS E CAMISOLAS
  • PAREO, SECADOR DE MAR,
  • Chapéu, protetor solar de leite, chinelos ou tênis - sem cunhas ou sapatos de salto alto para meninas -
  • Uma mudança seca para quando você vai para a ilha de La Maddalena
  • Dinheiro - para comprar uma bebida, água ou qualquer outra coisa a bordo ou ir às compras na ilha de La Maddalena - lembramos que não temos um lugar a bordo
  • Um bastão para picadas de insetos ou água-viva pode ser útil, é sempre melhor levá-lo com você - mesmo que não seja necessário -
  • Os medicamentos que utiliza diariamente ou quaisquer comprimidos para enjôo se sofrer deles
  • Para pessoas com alergias ou doença celíaca - o almoço que você organizou ou comprou -
  • Para as crianças ou para aqueles que não gostam de macarrão com camarão e que não comem peixe, você pode trazer o almoço que você organizou para eles ou para si mesmo (ou existe a possibilidade do prato de massa branca oferecido por nós por livro de manhã e não na hora do almoço) ou opcional segundo cursos a pagar. (caprese ou a placa de terra)
  • Para os pequeninos, a comida do bebê - com qualquer garrafa mais quente ou térmica - e lanches para a tarde ... um iogurte um sanduíche com frios, alguns petiscos. As bebidas que você pode comprar de nós em silêncio. (chá frio, coca cola, fanta água sprite)
  • Uma máscara e uma caneca para ver os cenários.

 

Não recomendamos:

  • guarda-chuvas em geral, se eles não são necessários ou muito grandes,
  • enormes sacos de frigorífico
  • Carrinhos volumosos que ocupam muito espaço e não fecham como um guarda-chuva.

Ainda estamos falando de barcos a motor de passageiros ... para qualquer dúvida entre em contato conosco por telefone (sem e-mail)

Também nos lembramos:

que, com exceção da cidade de La Maddalena, nas ilhas menores que visitaremos - Spargi, Budelli, S.Maria - não há nenhum tipo de loja ou bar, porque são ilhas virgens com apenas mar, terra e céu!

que a bordo temos um bar que, apesar de simples e essencial, pode fornecer:

  • água com ou sem gás, refrigerantes com gás carbônico (coca cola, zero coque, cerveja, pêssego ou limão chá frio, sprite, fanta vermentino vinho branco, murta, limoncino, grappa, café normal e dek)
  • caprese (tomate e mussarela) 7,00 euros
  • prato de barro (salsicha seca, queijo pecorino e azeitonas) 10,00 euros
    tudo está a preços razoáveis, por isso recomendamos pelo menos bebidas e café para comprá-lo de nós sem ocupar muito espaço a bordo com grandes sacos de frigorífico.

Agradecemos sua colaboração.

Anna, Debora e Sara Cossa

Armadores: Mario Cossa e Nunzia Costa

nosso comandante: Francesco Brundu

e nossos meninos do conselho estão sempre à sua disposição!

Obrigado por nos escolher!

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